2022年2月17日，面對突如其來的疫情，作為江蘇省網絡安全行業重點企業，在確保不影響黨政機關單位線上平臺網絡安全應急保障的同時，江蘇天創黨支部迅速緊急發起“紅客在行動，今天我在崗！”活動，報名參加紅客志愿者先鋒隊的員工人數達80余人。公司主要領導親自上陣做志愿服務，成立志愿服務領導小組，協調各類資源，合理分組，明確任務，一方面增派技術人員奔赴一線網絡安全崗位，為蘇州市委市政府信息部門、蘇州市衛健委、蘇州市第五人民醫院等重點單位提供應急支撐服務；另一方面，迅速集結紅客志愿者，根據市、區和街道有關部門統一調度及應急任務，重點協助社區核酸檢測點開展核酸檢測現場服務和物資運輸保障。從2月14日開始，紅客志愿者維護現場秩序、引導群眾有序檢測、協助醫護人員其他現場服務等方面。截至目前志愿隊共出動100余人次，服務總時長600多小時，服務區域從以姑蘇區為主，擴展到吳江區、相城區和吳中區。